NGÔ THỊ NHÃ UYÊN

fo SUPERVISOR

THPT Xuyên Mộc

2013-2016

Đại Học Ngân Hàng TP.HCM

2016-2018

Chứng chỉ IELTS 6.0

Nhân viên xuất sắc của năm

Bà Nguyễn Thị Quỳnh Như

Front Office Manager Seava Hồ Tràm

SEAVA HỒ TRÀM

26/12/2019-01/03/2023

 

Vị trí: cHUYÊN VIÊN LỄ TÂN

Công ty Cổ Phần Du Lịch Sài Gòn Bình Châu

-Làm thủ tục Check-in và Check-out cho khách lưu trú tại resort
-Nhận điện thoại nội bộ, thực hiện các yêu cầu của khách hàng
-Nhận điện thoại hotline để cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc, tư vấn bán phòng online.
-Xử lí tình huống trong ca làm việc, phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn thành tốt công việc
- Bán phòng cho khách Walk-in
-Chạy xe điện
-Kiểm bill khách trả phòng và xuất hóa đơn điện tử
2019
Vị trí: cHUYÊN VIÊN LỄ TÂN
Vị trí: tổ trưởng Lễ tân

Công ty Cổ Phần Du Lịch Sài Gòn Bình Châu

-Làm báo cáo hằng ngày: công suất phòng, doanh thu,...
-Phân công công việc cho nhân viên
-Xử lí các tình huống trong ca
-Đón V.I.P của khách sạn
-Làm các báo cáo về sở du lịch, P&L, báo cáo tuần,..
-Chăm sóc khách hàng
2022
Vị trí: tổ trưởng Lễ tân

Cá nhân

kỹ thuật

  • Lên kế hoạch
  • Sáng tạo
  • Tiếp thu
7.1/10
7/10
9/10
  • Excel
  • Word
  • PPT
8/10
8/10
7/10

Công ty CỔ PHẦN DU LỊCH SÀI GÒN BÌNH CHÂU

-Có kinh nghiệm điều phối công việc, xử lí tình huống

-Trau dồi được kĩ năng mềm như giao tiếp, bán hàng, upsell, làm việc nhóm

-Tăng khả năng chịu được áp lực trong công việc

-Học hỏi thêm về kĩ năng thu ngân